1. Продавец
1.1. Продавец — SRL «Business Standart», IDNO 1013600012758, зарегистрированный по адресу ул. Михаила Когэлничану, 44, Кишинёв («Продавец», «мы»). Телефон +373 22 000 000, email hello@sportrun.md.
1.2. Мы продаём через сайт staging.sportrun.md («Сайт») обувь, одежду и аксессуары.
1.3. Покупатель — лицо, оформляющее заказ на Сайте («Покупатель», «вы»). Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали эти Условия и согласны с ними.
2. Заказ
2.1. Заказ оформляется на Сайте, с аккаунтом или без него. Нужны имя, телефон, email и адрес доставки.
2.2. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», вы направляете предложение о покупке и обязуетесь оплатить заказ. Договор заключается, когда вы получаете email с подтверждением и номером заказа.
2.3. Заказы от 2 500 lei с оплатой при получении мы подтверждаем звонком в течение часа. Если связаться с вами не удастся, мы можем отменить заказ.
2.4. Мы можем отказать в заказе или отменить его, если товара больше нет в наличии или данные заказа явно ошибочны; в этом случае мы сообщим вам и вернём уплаченные деньги.
2.5. Каждый заказ сохраняет принятую версию Условий (сейчас: 1.0) и момент её принятия.
3. Цены
3.1. Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают применимые налоги. Стоимость доставки указывается отдельно, до подтверждения заказа.
3.2. У товаров со скидкой зачёркнутая цена — самая низкая цена за последние 30 дней до скидки.
3.3. Действует цена, указанная в момент оформления заказа.
4. Оплата
4.1. Картой онлайн, на защищённой странице maib (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MIA). Данные карты к нам не попадают.
4.2. При получении — наличными или картой, курьеру.
4.3. Неоплаченный заказ с онлайн-оплатой хранится 24 часа, затем отменяется автоматически.
5. Доставка
5.1. Мы доставляем по Республике Молдова: по Кишинёву — курьерской службой Продавца, по остальной Молдове — через Nova Poshta или Fun Courier. Заказ можно бесплатно забрать в офисе Продавца в Кишинёве, где товар можно примерить. По Кишинёву — на следующий день для заказов, оформленных до 16:00; по остальной стране — за 1–2 дня. Дни доставки: понедельник–суббота.
5.2. Доставка бесплатна от 2 500 lei; при меньшей сумме она стоит 45 lei по Кишинёву и 65 lei по остальной Молдове. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».
5.3. Риск в отношении товара переходит к вам в момент передачи его курьером.
6. Право на отказ от договора
6.1. Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней после получения заказа без объяснения причин.
6.2. Сообщите нам об этом в явной форме: из аккаунта, на странице «Заявка на возврат» (без аккаунта) или отправив типовую форму отказа на hello@sportrun.md.
6.3. Мы возвращаем все полученные суммы, включая стоимость стандартной доставки, если вы возвращаете весь заказ, не позднее 14 дней после получения заявления, тем же способом оплаты; за заказ с оплатой при получении — наличными в офисе или, при возврате по почте, банковским переводом на указанный вами IBAN. Мы можем отложить возврат денег до получения товара.
6.4. Носки, бельё и стельки (гигиенические товары) можно вернуть, только если запечатанная упаковка не вскрыта. Средства ухода можно вернуть, если они не использовались.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен размера мы принимаем в течение 14 дней после получения (законный срок отказа). Условие: товар не носили на улице, бирки и коробка на месте.
7.2. Возвращаемый товар вы приносите в офис Продавца или отправляете Почтой Молдовы по адресу, который мы сообщим по email после проверки заявки; стоимость отправки курьером или почтой оплачиваете вы, а возврат в офисе Продавца бесплатный. При обмене размера мы передаём или отправляем новый размер бесплатно. Подробнее — на странице «Возврат и обмен».
8. Гарантия
8.1. На каждый товар действует законная гарантия соответствия 2 года: если появится дефект, отремонтируем, заменим или вернём деньги.
8.2. Для претензии напишите нам на hello@sportrun.md или позвоните по номеру +373 22 000 000, указав номер заказа и приложив фото дефекта. Мы ответим не позднее чем через 14 дней.
9. Претензии и споры
9.1. Мы стараемся решить любой вопрос напрямую, по email или по телефону.
9.2. Если договориться не удастся, вы можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком или в компетентный суд.
10. Личные данные
10.1. Ваши данные мы обрабатываем согласно Политике конфиденциальности. Файлы cookie — согласно Политике cookie.
11. Заключительные положения
11.1. Эти Условия применяются в соответствии с законодательством Республики Молдова (Гражданский кодекс, Закон № 105/2003 о защите прав потребителей, Закон № 284/2004 об электронной торговле).
11.2. Мы можем изменять Условия; к каждому заказу применяется версия, принятая при его оформлении.