Livrare gratuită de la 2 500 de lei Retur în 14 zile Doar originale

RORU +373 22 000 000 · Lun–Vin 9:00–17:00
Favorite Coșul meu

Retur și schimb

Termen
14 zile de la primire
Schimb de mărime
gratuit
Predare
la oficiu sau prin Poșta Moldovei

Cum returnez sau schimb un produs?

Completați cererea de retur online, apoi aduceți produsul la oficiul nostru sau trimiteți-l prin curier ori prin Poșta Moldovei. La oficiu returul este gratuit; expedierea prin curier sau poștă o achitați dumneavoastră.

  1. Faceți cerereaDin cont: comanda → „Retur”. Fără cont – pe pagina Cerere de retur, cu numărul comenzii și emailul.
  2. Împachetați produsulÎn cutia originală, cu etichetele. Încălțămintea nu trebuie să fie purtată afară.
  3. Aduceți sau trimiteți produsulLa oficiul nostru schimbăm mărimea pe loc, gratuit. Prin curier sau prin Poșta Moldovei – adresa v-o trimitem pe email după verificarea cererii; expedierea o achitați dumneavoastră.
  4. Banii sau mărimea nouăReturnăm banii în același mod în care ați plătit, după verificarea produselor – de obicei în 3–5 zile lucrătoare, cel târziu în 14 zile. Mărimea nouă o trimitem gratuit, imediat ce primim coletul.
Retur din cont Retur fără cont
  • 2 ani garanție legală de conformitate

Oficiul SPORTRUN

str. Mihail Kogălniceanu 44, Chișinău

Lun–Vin
09:00–17:00
Sâm–Dum
închis

Deschide harta

Ce produs pot returna?

  • Produsul nu a fost purtat afară, etichetele și cutia sunt la locul lor; păstrați bonul sau numărul comenzii.
  • Șosetele, lenjeria și branțurile (articole de igienă) pot fi returnate doar dacă ambalajul sigilat nu a fost deschis. Produsele de îngrijire pot fi returnate dacă nu au fost folosite.
  • Dacă produsul are un defect sau ați primit alt produs, livrarea în ambele sensuri este pe cheltuiala noastră – atașați fotografii la cerere.
  • Produsele cu reducere se returnează și se schimbă în aceleași condiții.
  • Returul la oficiul nostru este gratuit. Dacă trimiteți produsul prin curier sau prin Poșta Moldovei, costul expedierii îl achitați dumneavoastră; la schimbul de mărime trimitem mărimea nouă gratuit.

Pentru o comandă achitată la livrare restituim banii prin transfer bancar, în contul IBAN pe care îl indicați în cerere.

Câte zile am pentru retur?

Puteți returna produsul în 14 zile de la primirea comenzii, fără să explicați motivul. Vă returnăm banii pentru produs și pentru livrarea standard în cel mult 14 zile de la cerere.

Ce fac dacă produsul are un defect?

Fiecare produs are garanția legală de conformitate de 2 ani: dacă apare un defect, îl reparăm, îl înlocuim sau returnăm banii.